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■お客様へのお願いと注意事項
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●お問い合わせで記入していただいた内容は、弊社のプライバシーポリシーに則って処理いたします。
●このサイトの個人情報保護方針をご参照ください。
●ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
※商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
※商品のお問い合わせについては、商品ページの『お問い合わせ番号』を記載していただくとスムーズに対応することができます。
●弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
※以上の注意事項に同意していただいたうえで、入力された情報を送信してください。
※電話番号：03-5656-3403
※メール：sale@cozaka.net
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
購入について
作成時間： 2020-05-31 21:20:46
ご返事：2020-06-01 10:46:05
hi,
Pricing and payment are in JPY（Japanese Yen）,
Please convert the specific price according to theproduct page.
If you have any other questions, please feel free to contact us，thx
お支払いについて
作成時間： 2020-05-29 10:48:13
ご返事：2020-05-29 14:42:20
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
申し訳ございませんが
メールアドレスで検索しましたが
ご注文の記録はございません。
ご注文番号、あるいはお名前を教えてください。
こちらから確認させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-05-26 10:08:07
ご返事：2020-05-26 14:52:08
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
はい、大丈夫です。
まだ入金されてないので注文をキャンセルして注文直しても大丈夫です。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願いします。
購入について
作成時間： 2020-05-25 16:51:33
ご返事：2020-05-26 14:46:07
お世話になっております・
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
ご入金を確認できました。
ありがとうございました。
商品は今週中に発送する予定です。
発送次第、システムより自動的に発送完了のメールを送信させていただきます。
コロナの影響でフライトが大部減りましたので、
発送から到着までは20営業日から40営業日ぐらい掛かる恐れがあります。
これ以上遅れる恐れがあります。
ご理解頂くようにお願いします。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願いします。
購入について
作成時間： 2020-05-25 16:26:48
ご返事：2020-05-26 14:44:51
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
商品確認したい場合、商品番号と色を教えてから確認させていただきます。
どうぞよろしくお願いします。
購入について
作成時間： 2020-05-24 16:44:51
ご返事：2020-05-26 14:34:19
お客様
お世話になっております・
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
確認のところ、メールアドレスで検索しましたが
ご注文の記録はございません。
サイトから再度注文をお願いします。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願いします。
購入について
作成時間： 2020-05-21 20:18:16
ご返事：2020-05-26 14:32:07
お客様
お世話になっております・
ご連絡ありがとうございました。
返事遅くなり、申し訳ございません。
はい、かしこまりました。
こちらより削除させていただきます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願いします。
お支払いについて
作成時間： 2020-04-24 10:15:38
ご返事：2020-04-24 12:09:36
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
商品番号：MASK012
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
弊店は前払いしか対応できませんが、
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
何かご問題がございましたらまたお軽いにご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
その他
作成時間： 2020-04-04 08:24:51
ご返事：2020-04-07 17:56:49
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：TBZL0047
恐れ入りますが、モデルのワンちゃん
体重が40キロ、バストが90ｃｍで、
ペット12のサイズを着用しています。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
何かご問題がございましたらまたお軽いにご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-03-26 02:19:06
ご返事：2020-03-26 09:37:44
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、ご入金以降一週間ぐらい発送できますが、
コロナの影響で航空便が減っていますので
発送から到着まで一ヶ月ぐらい遅らせる恐れがあります。
具体的な到着時間が明確出来かねます。
ご検討、よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
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